8 LUGLIO 2025

Dal post-saldi al Black Friday: mantieni alte le vendite

La gestione di un ecommerce è caratterizzata da una pluralità di sfide e opportunità. Sebbene periodi come il Natale e i saldi estivi rappresentino picchi di vendita prevedibili, esistono anche momenti di stasi che possono influenzare la crescita del business.

Uno tra i più complessi da gestire è il cosiddetto “sale slump”: quella fase che si estende dalla fine dei saldi estivi fino all’inizio delle promozioni del Black Friday. Questo limbo è tra i periodi più impegnativi per la gestione di un ecommerce: terminata la spinta degli sconti estivi, si registra un coinvolgimento degli utenti minore e una generale attesa per le grandi promozioni di novembre, con una conseguente riduzione delle conversioni. Durante questi mesi, i consumatori tendono a posticipare gli acquisti non essenziali, contraendo la spesa in previsione del Black Friday.

Per chi gestisce un’attività online, è fondamentale non subire passivamente questa fase, ma trasformarla in un’opportunità. Come? Adottando strategie mirate, potenziando la propria presenza digitale e sfruttando i servizi professionali disponibili per mantenere vivo l’interesse del pubblico.

Strategie per mantenere alte le performance tra saldi e Black Friday

Il calo stagionale tra agosto e ottobre può essere evitato. Con le giuste leve digitali e tattiche di marketing, è possibile mantenere attivo l’engagement, stimolare nuovi acquisti e preparare il terreno per il picco del Black Friday.

Generare urgenza ed esclusività. Per incentivare l'acquisto in un periodo di attesa, è fondamentale creare occasioni uniche. Si possono lanciare collezioni "capsule" autunnali a tempo o creare promozioni esclusive per i clienti più fedeli, offrendo loro un accesso anticipato ai "pre-Black Friday deals". Un principio psicologico che può essere sfruttato in questo contesto è quello della scarsità: comunicare il senso di urgenza e di esclusività aiuta a convertire anche chi temporeggia.

Aumentare la visibilità sui social media. Questo è il momento perfetto per aggiornare la propria comunicazione. ​È necessario creare un piano editoriale che costruisca l'attesa, lanciando anteprime dei prodotti che saranno in promozione durante il Black Friday, creando countdown e sondaggi per coinvolgere il pubblico nelle scelte delle offerte. In questo modo, l'ecommerce rimarrà al centro dell'attenzione dei consumatori.

Ricorrere al live shopping. Per catturare l’attenzione del pubblico si può sperimentare una delle tendenze più efficaci del digital marketing: il live shopping. Questo format, che consiste nell'utilizzare streaming in diretta per presentare e vendere prodotti, è perfetto per mostrare le nuove collezioni autunno/inverno in modo interattivo. Secondo le stime più recenti, il mercato globale del live streaming e-commerce raggiungerà un valore di circa 19,9 miliardi di dollari nel 2025. Ma la vera sorpresa è nelle previsioni a lungo termine: entro il 2034, si prevede che il settore crescerà fino a toccare i 258,8 miliardi di dollari, con un tasso di crescita annuo medio del 33%.

Migliorare l’esperienza dell’utente. Il periodo di calma prima della tempesta è l'ideale per le ottimizzazioni tecniche. Settembre e ottobre sono mesi strategici per migliorare la propria piattaforma ecommerce. Un sito mobile-friendly, veloce e intuitivo nelle fasi di checkout riduce l’abbandono del carrello e prepara il business a gestire il traffico elevato di novembre. È il momento ideale per A/B test e miglioramenti dell’interfaccia.

Fidelizzare i clienti. I clienti che hanno acquistato durante i saldi estivi rappresentano una risorsa preziosa: è importante mantenere un dialogo attivo, inviando comunicazioni mirate, offerte personalizzate o contenuti esclusivi per incentivare la fedeltà. Il direct mailing rientra tra le soluzioni più efficaci per rafforzare il legame con il brand: si può inviare un catalogo in anteprima o un "save the date" per l'inizio delle promozioni, garantendo che il proprio brand sia il primo a cui i clienti penseranno quando inizierà la corsa agli acquisti.Per affrontare il sale slump tra i saldi estivi e il Black Friday, è fondamentale agire in modo strategico, mantenendo alta la visibilità e rafforzando la relazione con il pubblico. Mail Boxes Etc. supporta le imprese ecommerce offrendo soluzioni digitali su misura, integrazioni con i principali marketplace e strumenti per ottimizzare ogni fase del processo di vendita online.

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